企業(yè)文化是一種組織文化, 它是企業(yè)的靈魂, 優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標志。企業(yè)文化, 是上個世紀 80 年代初在經濟高度發(fā)達的美國首先提出的, 是一種文化和經濟結合的產物。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規(guī)范及準則的總和。其中，共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則。主要包括價值觀念、共同意識、思維方式、行為規(guī)范和準則。
優(yōu)秀企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分, 是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時可以促進人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點, 借鑒國內外先進企業(yè)文化, 取其精華, 為我所用; 要不斷創(chuàng)新, 與時俱進, 保持時代先進性; 同時不要操之過急, 要水到渠成; 要摒棄錯誤觀念, 完善文化內涵。
如何做好企業(yè)文化的建設并支撐業(yè)務的發(fā)展？
我們需要回答兩個問題，這兩個問題同時也是企業(yè)文化的建設原則。
· 價值支持業(yè)務方向嗎？以支持業(yè)務方向，企業(yè)文化和氛圍是實現從戰(zhàn)略執(zhí)行到落地的重要支撐點。
· 我們需要培養(yǎng)哪種文化？對文化的選擇是企業(yè)文化與氛圍的重要舉措，塑造良好的企業(yè)文化和氛圍是管理者努力的目標和方向。
企業(yè)文化的建設中需要考慮企業(yè)文化對于業(yè)務的驅動，這方面主要表現在氛圍與文化的決策上，需要創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以激勵員工完成業(yè)務上的關鍵任務，依托積極的氛圍激發(fā)員工創(chuàng)造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們。基于此，我們需要做出氛圍與文化的決策，圍繞的決策點就是支持業(yè)務方向、完成關鍵任務以及企業(yè)文化全面解決方案。塑造良好企業(yè)文化和氛圍的全面解決方案主要包括企業(yè)文化落地三階段和企業(yè)文化落地三步曲。
企業(yè)文化落地三個階段
1. 認知階段。企業(yè)成員對新價值觀知曉的階段表現為認識到新價值觀的重要性且熟悉企業(yè)的新理念，員工可能還不易做到，但卻能做到耳熟能詳且希望實踐。
2. 嘗試階段。員工接受企業(yè)價值理念的階段，認為企業(yè)的價值理念是值得信仰的，對部分員工來說，可能需要痛苦的轉換過程。就好比孫悟空與緊箍咒。
3. 習慣階段。企業(yè)絕大多數成員逐漸開始自然地、無意識地按共有價值觀做事，制度約定已深入內心成心理契約。
企業(yè)文化落地三步曲
1. 慎提理念。提出核心理念和價值觀，形成企業(yè)文化手冊和標準。從信念及行為催生優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化改變特定影響的信念，而非全盤否定既有價值觀。操作的要點有，第一，組織的文化包括價值觀、信念、行為規(guī)范。第二，維護文化，人人有責。第三，建構團隊學習文化與樹立傳承典范。第四，基層的行為改變是企業(yè)提升文化塑造的根本。
2. 重推案例。講故事，推出典型的人物與事件，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化標桿。
3. 多建載體。包括報紙、電視、手冊、書籍、漫畫、畫廊、廣告、看板。建立企業(yè)文化的社會運作機制。
作者簡介：張雅君，資深學習發(fā)展與企業(yè)培訓專家，國家高級人力資源管理師，專注人才供應鏈前沿領域研究與系列實戰(zhàn)課程培訓。曾任大型IT集團、行業(yè)領軍企業(yè)資深企業(yè)培訓專家、高級培訓師、集團總部企業(yè)培訓事業(yè)部總監(jiān)，培訓以實戰(zhàn)著稱�，F就職于新道科技股份有限公司。
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